De ce pierzi 80% din clienții noi? Secretul primelor 3 zile de onboarding la sală
Te bucuri când recepția încasează un abonament nou. Poate prea devreme: dacă omul nu vine la antrenament în primele trei zile, șansele să abandoneze în prima lună cresc dramatic.
Ce afli în episod
- De ce primele 72 de ore decid relația cu un membru nou
- Ce faci în ziua zero, imediat după ce a plătit
- Ce ține de logistică în ziua întâi
- Cum arată startul efectiv, în ziua a treia
- Ce se întâmplă dacă sari peste vreunul dintre pași
Trei zile, cu ce se face în fiecare, plus cifra din piață care explică de ce contează atât.